マーケティング導線実践合宿
ハンズオンガイド

🖥 操作するもの：ChatGPT（有料プラン）とこのガイド

1. ChatGPTを開きます。
2. 画面左側に「プロジェクト」が見えることを確認します。
3. このボタンから情報ファイル①をGoogleドライブで開き、「ダウンロード」を押して保存します。
   情報ファイル①をDriveで開く（1回目）

   Googleドライブが新しいタブで開きます。
   保存するファイルは「1_surface.md」（表面の悩みの版）です。
   2回目に使う情報ファイル②は、④「作り直す」から開けます。

   

4. 「設計書をコピーする」を押し、自分用の設計書を作ります。
   この設計書は午後も使います。閉じずに開いたままにしてください。
   設計書をコピーする

   Googleのログイン画面が出たら、自分のGoogleアカウントでログインします。
   「コピーを作成」を押して、自分用の設計書を用意します。
   午前の1回目は「直す前」、2回目は「直した後」、午後は「自分の設計書」のタブを使います。

🖥 操作するもの：ChatGPTのプロジェクト

実演や下の操作例を参考に、プロフィールから1段階ずつ作ります。

1. ChatGPTで新しいプロジェクトを作ります。
   画面左側の「プロジェクト」→「作成」の順に押します。名前は自由です。
2. 作ったプロジェクトに、情報ファイル①（表面の悩みの版）を入れます。
   「ソース」→「ソースを追加」→「アップロード」の順に押し、保存した「1_surface.md」を選びます。

   

   

3. 下の壁打ちプロンプトをコピーして、そのプロジェクトのチャットに送ります。
   壁打ちプロンプト（そのまま貼ります）コピー

   プロンプトを開く

   これから、ある商品・サービスの「導線」の文章を、私と壁打ちしながら作ります。
   導線とは、お客さんが SNSのプロフィール → LP/HPの冒頭 → LINE登録の案内文 の順に読み進めて、LINEに登録するまでの流れのことです。
   
   材料は、このプロジェクトに入れた「情報ファイル」です。
   
   【作るもの】
   次の表（設計書）を、上の段階から1段階ずつ埋めます。
   
   | 段階 | 役割 | 言い当てる悩み | 次へ進む理由 | 文章 |
   |---|---|---|---|---|
   | プロフィール | 気になる → 自分に関係がある | | | |
   | LP/HPの冒頭 | 言い当てて、価値が分かる | | | |
   | LINE登録の案内文 | 登録する理由をひと押しする | | | |
   
   列の意味
   ・言い当てる悩み：この段階で、読み手のどんな悩みを言い当てるか
   ・次へ進む理由：この段階を読んだ人が、次の段階へ進みたくなる理由
   ・文章：実際に載せる言葉
   　- プロフィール：SNSのプロフィール欄に入る長さ（2〜3行）
   　- LP/HPの冒頭：見出し1行と、その下の2〜3行
   　- LINE登録の案内文：登録する理由と、登録特典の名前を必ず入れて、3行以内で
   
   【進め方】
   段階ごとに、次の①〜③をくり返します。プロフィールの段階から始めてください。
   ① あなたが、この段階の「言い当てる悩み」と「次へ進む理由」の組み合わせを、候補として3つ出す（A・B・Cの記号を付け、それぞれ1〜2行で）
   　候補の下に、この1行をそのまま書く
   　「どれにしますか？ 記号と、選んだ理由をひと言送ってください」
   ② 私が、記号と理由を送る
   ③ あなたが、私の選んだ候補で、その段階の文章を書き、表の1行の形で見せる
   　表の下に、この1行をそのまま書く
   　「次の段階に進むなら『次』と送ってください。直したいところがあれば、その内容を送ってください」
   私が「次」と送ったら、次の段階の①に進んでください。
   3段階そろったら、3段階を1つの表にまとめて見せ、表の下にこの1行を書いてください。
   「3段階そろいました。この表をコピーして、設計書に貼ってください」
   
   【守ってほしいこと】
   ・候補も文章も、情報ファイルに書いてあることだけを使ってください。書かれていない悩みや事情を、推測で足さないでください
   ・2つ目の段階からは、前の段階で選んだ悩みとつながる候補を出してください
   ・候補の良し悪しや、おすすめは書かないでください。選ぶのは私です
   ・作った文章の評価や改善案は書かないでください。読んで確かめるのは私がやります

4. プロフィールの候補A・B・Cが出ます。
   1つ選び、記号と、選んだ理由をひと言送ります。
5. プロフィールの文章が出たら、次 と送ります。
   LP/HPの冒頭も、同じように候補を選び、文章が出たら 次 と送ります。
6. LINE登録の案内文の候補を選びます。
   選ぶと、3段階をまとめた表が出ます。
7. 表が出たら、同じチャットに下の文を送ります。
   ChatGPTは「この表をコピーして」と書きますが、表はそのままコピーしません。
   表を貼り付けられる形にするコピー

   プロンプトを開く

   完成した3段階の表を、Googleスプレッドシートに貼り付けられるタブ区切り（TSV）で出してください。見出しを含む4行・5列にし、1つのコードブロックに入れてください。セル内の改行は「／」に置き換え、それ以外の内容は変えないでください。

8. 返事の中に、灰色の枠が出ます（左上に「tsv」などと書かれています）。
   枠の右上にあるコピーのアイコンを押します。

   

9. 自分用の設計書の「直す前」タブで、A5のセルを1回だけクリックして貼り付けます。
   ダブルクリックはしません。
   段階・役割・言い当てる悩み・次へ進む理由・文章が、横に5列に分かれて入れば完了です。

AIの返事が出終わってから、次のメッセージを送ってください。途中で送った内容は、入力欄に残ることがあります。

🖥 操作するもの：設計書（直す前）

3段階を上から順に、読み手になったつもりで読みます。

1. 言い当てたか：その段階は、何を言い当てていますか。
2. 重なっていないか：前の段階と、同じことを言っていませんか。
3. 次へ進むか：次の段階へ進む理由がありますか。

段階ごとに「言い当てたこと」を、手元のメモ（紙やメモアプリ）に1行で書きます。

正解を当てるより、問いを使って掘る練習です。

1. Q1「なぜ、まだ買えていないのか？」を考えます（おしゃれにしたいのに、買っていない理由）。
2. Q2「そのとき、実際にはどうしているのか？」を考えます（見ているだけ？ 誰かに聞いている？）。

予想した本当の悩みを、手元のメモに1行で書いてから、次に進みます。

🖥 操作するもの：ChatGPTのプロジェクト（新しく作る）

文章は手で直しません。
本当の悩みを足した情報ファイルで、同じプロンプトから作り直します。

1. このボタンから情報ファイル②をGoogleドライブで開き、「ダウンロード」を押して保存します（ファイル名は「2_real.md」）。
   情報ファイル②をDriveで開く（2回目）
2. 新しいプロジェクトを作り、情報ファイル②（本当の悩みを足した版）だけを入れます。1回目のプロジェクトは消さずに残します。
3. 同じ壁打ちプロンプトを送り、段階ごとに「本当の悩み」に近い候補を選びます。
   時間が足りないときは、プロフィールの1段階だけで大丈夫です。その場合は、出てきたプロフィールの文章を「直す前」のプロフィールと見比べて、このワークは完了です（設計書には貼りません）。
4. 3段階そろった表が出たら、①と同じ「表を貼り付けられる形にする」の文を送り、返事の灰色の枠の右上にあるコピーのアイコンを押します。
5. 同じ設計書の「直した後」タブで、A5のセルを1回だけクリックして貼り付けます。
6. 「直す前」と見比べて、一番変わった段階を探します。

一番変わった段階と、変わった内容を、手元のメモに1行で書きます。

操作するもの ChatGPTの新しいチャット

午前は、インテリアショップのお客さんの悩みを掘り下げました。
午後は、自分が手伝った相手（これからのお客さん）の悩みを掘り下げます。

1. ChatGPTで新しいチャットを開きます。
   午前に作ったプロジェクトの中ではなく、画面左側の「新しいチャット」から開きます。
2. このプロンプトをコピーして、チャットに貼って送ります。
   午後の壁打ちプロンプトコピー

   プロンプトを開く

   自分の経験やサービスを題材に、SNSのプロフィール → LP・ホームページの冒頭 → LINE登録の案内、という導線を設計します。まず、私が手伝った相手（これからのお客さん）が何に悩んでいて、自分のやり方でどう助けられそうかを、一緒に掘り起こしてください。
   
   【進め方】
   - 一度に一問だけ聞いてください。短い答えも受け止め、話を具体的にできる質問を優先してください。固有名や未公開情報がなくても答えられる聞き方にしてください。
   - 返事の最初に、相づちやほめ言葉を置かないでください（「なるほど」「いいですね」など）。私の答えへの評価（強みです、大きな変化です など）も書かないでください。私の答えを言い直すのは1文までにしてください。
   - 最初に、既にある商品・サービスで考えるか、これまでの経験から考えるかを聞いてください。既にある場合は、実際に頼まれた場面を一つ聞いてください。提供経験がまだなければ、想定する相手が困っていそうな場面を一つ聞き、仮説として扱ってください。まだない場合は、仕事や生活で誰かを手伝った、やり方を聞かれた、困りそうなことに気づいて先回りした、といった場面を一つ聞いてください。
   - その一場面について、次の順で掘ってください。既に答えた内容は聞き直さないでください。最初の聞き返しは、答えの候補を添えず、本人が覚えている一場面を尋ねてください。本人が答え方に迷って助けを求めたときだけ、本人とは別の業務の短い例を一つ添えてください。
     1. 誰が、どんな場面で、何を自分でやるのが大変だったか。「時間がない」など広い答えには、具体的にどの作業で手が止まったのかを聞いてください。
     2. 相手は、なぜそれまで人に頼まなかったのか。そのとき、実際にはどうしていたのか。この2つを、一問ずつ聞いてください。私が知らない場合は、私の見立てを聞き、仮説として扱ってください。
     3. 私はそこで実際に何をしたか。「丁寧にやった」など広い答えには、何をいつ伝えたか、何を渡したか、どこで確認したかなど、手順や行動が一つ分かるように聞いてください。
     4. その行動で相手にとって何が助かったか。相手の発言や行動で分かることがあれば聞いてください。実際の反応が分からない場合は、相手ができるようになりそうなことを一つ考えてもらい、仮説として扱ってください。
   - 題材が出てこない場合は、直近の一週間に人に説明したことや引き継いだ作業を一つ聞いてください。サービスの形に迷う場合は、私が話した行動から小さく手伝える案を二つまで示し、どちらなら自分でやれそうかを聞いてください。選んだ案は仮説として扱ってください。
   - 各項目で具体的な場面が見えてきたら次に進んでください。深掘りが難しいときは、いったん仮置きできるかを私に聞いてください。
   - 1〜4が見えたら、次の一問を聞いてください。「この困りごとは、相手が外の人に頼んででも解決したい大きさだと思いますか」。私が「小さい」「わざわざ頼まれなさそう」と答えたら、その作業がうまくいかないことで、相手や相手の周りの人が困っている、もう一回り大きな困りごとを一つ尋ね、そちらの場面で1〜4を聞いてください。大きさを決めるのは私です。あなたは判定しないでください。
   - 大きさの確認が済んだら、最後に次の一問を聞いてください。「相手があなたに頼む前に、不安に思いそうなことは何ですか。その不安を、小さく確かめてもらえる形はありますか」。私が「まだ分からない」と答えたら、未確認として次へ進んでください。あなたから形の案は出さないでください。
   - 1〜4、頼みたい大きさ、頼む前の不安の確認が済んだら、質問を止めて、次の1行をそのまま書いてください。
     「ここまでで発表メモを作れます。『発表メモ』と送るか、もう少し話したいことを送ってください」
     私が続きを求めないかぎり、サービスの進め方・料金・今の導線など、まだ経験していないことを想像で答える質問はしないでください。
   
   【発表の準備】
   「発表メモ」と送ったら、その時点の材料で次の3点を各1行にまとめてください。情報が足りない箇所は「未確認」と書き、追加で考えるとよさそうな問いを一つだけ添えてください。
   
   - 誰が何に困っているか
   - 自分ならどう手伝うか
   - 相手にとって何が助かりそうか
   
   発表メモのあとで、私が直したいことを送ったら、その内容を材料に足してください。ほかの人の発表への反応を手がかりにした直しは、実際のお客さんの反応とは区別してください。
   
   【設計書に使う情報ファイル】
   「情報ファイル」と送ったら、次の見出しで、ここまでに私が話したことをMarkdownにまとめてください。1の困りごとは「表面の悩み」に、2の頼まなかった理由と実際にしていたことは「本当の悩み」に、私のやり方と相手側のメリットは「何で解決するか」に、頼む前の不安と小さく確かめてもらえる形は「LINEで渡せるもの」に入れてください。事実と私の仮説を区別してください。事実として書くのは、私が明言した行動や発言です。分からない項目は「未確認」としてください。LINEで渡せるものは、私が採用した案があれば書いてください。初回無料サービスは、必要に応じて検討できる候補です。
   
   # 情報ファイル（自分の導線）
   ## 誰が
   ## 誰に
   ## 表面の悩み
   ## 本当の悩み
   ## 何で解決するか
   ## LINEで渡せるもの（登録特典の候補）
   ## 今の導線
   
   my_info.md という名前でダウンロードできるようにしてください。ファイルを作れない場合は、Markdownをそのままコピーできる形で表示してください。
   
   最初の質問をしてください。

3. 自分の商品・サービスか、これまでの経験かを選びます。
   題材が決まっていればその内容を、決まっていなければ、やり方を聞かれたり人を手伝ったりした場面を一つ答えます。
4. 質問に一つずつ答えます。聞かれるのは、次の4つです。
   • 相手は、何に困っていたか
   • 相手は、なぜそれまで人に頼まなかったのか。そのとき、実際にはどうしていたのか
   • 自分は、何をしたか
   • 相手は、何が助かったか
   相手の事情を知らないときは、「たぶんこうだと思う」と自分の見立てを答えます。
5. 途中で「この困りごとは、相手が外の人に頼んででも解決したい大きさだと思いますか」と聞かれます。
   小さいと感じたら、そのまま「小さい」と答えます。もう一回り大きな困りごとを、一緒に探します。
6. 最後に「相手が頼む前に、不安に思いそうなこと」と「その不安を、小さく確かめてもらえる形」を聞かれます。
   思いつかなければ、「まだ分からない」と答えて進みます。
7. 「ここまでで発表メモを作れます」と出たら、②へ進みます。
   もう少し話したいことがあれば、そのまま続けて送れます。

操作するもの 壁打ちをしているChatGPTのチャット

壁打ちをしている同じチャットに 発表メモ と送ります。
返ってきた次の3点を、自分が口に出しやすい言葉に直してください。

1. 誰が何に困っているか
2. 自分ならどう手伝うか
3. 相手にとって何が助かりそうか

使うもの 発表メモと、Zoomのチャット

手を挙げた人が、発表メモの3点を話します。
頼む側がどんな言葉で「助かる」と感じるのかを、全員で確かめます。

• 発表する人　発表メモの3点を、順に話します。
• 聞く人　頼む側の立場で思ったことを、Zoomのチャットに書きます。
  「頼んだあと、自分は何がしやすくなりそうか」「何を任せられると感じたか」を書きます。想像できなかった所も、そのまま書きます。

発表が終わったら、自分の発表メモを見直します。

1. チャットの反応を読み、頼む側が「助かる」と書いた言葉を探します。
2. 自分の発表メモの3点が、相手の言葉になっているかを見ます。
3. 直したい所があれば、壁打ちのチャットにその内容を送ります。
   直す所がなければ、そのまま④へ進みます。

アーカイブで取り組む場合は、身近な人に発表メモの3点を聞いてもらい、頼む側として何が助かると感じたかを教えてもらってください。

操作するもの 壁打ちをしているChatGPTのチャット

午前に配った情報ファイルと同じ見出しで、自分の題材の情報ファイルを作ります。
⑤で3つの段階を決めるときの材料になります。

1. 壁打ちをしている同じチャットに 情報ファイル と送ります。
   ここまで話した内容をまとめた「my_info.md」というファイルが返ってきます。
2. 「my_info.md」の右にある「ダウンロード」を押して、パソコンに保存します。
3. 返事に書かれた内容の一覧を読み、「表面の悩み」と「本当の悩み」に、自分が話したことが入っているかを確かめます。
   違っていたら、直したい内容を送って、もう一度 情報ファイル と送ります。

「未確認」と書かれた項目があっても、そのまま進めます。

操作するもの ChatGPTのプロジェクト（新しく作る）と、朝にコピーした設計書

同じ悩みでも、段階ごとに伝えることが変わります。
情報ファイルのどこを使うかは、段階ごとに決まっています。

実演や下の操作例を参考に、自分の情報ファイルで3つの段階を決めます。

1. ChatGPTで新しいプロジェクトを作ります（画面左側の「プロジェクト」→「作成」）。
   午前に作ったプロジェクトとは別に作ります。
2. 作ったプロジェクトに、④で保存した「my_info.md」を入れます。
   「ソース」→「ソースを追加」→「アップロード」の順に押し、「my_info.md」を選びます。午前①と同じ操作です。

   

3. ソースの一覧に「my_info.md」が表示されたら、情報ファイルが入っています。
4. 下の「午後の設計プロンプト」をコピーして、同じプロジェクトのチャットに送ります。
   午後の設計プロンプト（そのまま貼ります）コピー

   プロンプトを開く

   これから、私の商品・サービス（または、これから始めたい手伝い）の「導線」を、あなたと壁打ちしながら設計します。
   導線とは、お客さんが SNSのプロフィール → LP/HPの冒頭 → LINE登録の案内文 の順に読み進めて、LINEに登録するまでの流れのことです。
   
   材料は、このプロジェクトに入れた「情報ファイル」です。
   
   【決めるもの】
   次の表（設計書）の「言い当てる悩み」と「次へ進む理由」を、上の段階から1段階ずつ決めます。
   「文章」の列は、今日は書きません。3つの段階とも「ここは宿題」と入れてください。
   
   | 段階 | 役割 | 言い当てる悩み | 次へ進む理由 | 文章 |
   |---|---|---|---|---|
   | プロフィール | 気になる → 自分に関係がある | | | ここは宿題 |
   | LP/HPの冒頭 | 言い当てて、価値が分かる | | | ここは宿題 |
   | LINE登録の案内文 | 登録する理由をひと押しする | | | ここは宿題 |
   
   列の意味
   ・言い当てる悩み：この段階で、読み手のどんな悩みを言い当てるか
   ・次へ進む理由：この段階を読んだ人が、次の段階へ進みたくなる理由
   
   【段階ごとに使う材料】
   3つの段階で、同じ悩みを言い換えただけの候補を出さないでください。段階ごとに、情報ファイルの次の所を使ってください。
   ・プロフィール：「表面の悩み」。読み手が「自分のことだ」と思える、困っている場面を言い当てる
   ・LP/HPの冒頭：「本当の悩み」と「何で解決するか」。なぜ今まで解決できていないのかを言い当て、私のやり方で何が変わるかを次へ進む理由にする
   ・LINE登録の案内文：頼む前の不安と「LINEで渡せるもの」。頼む前に不安に思うことを言い当て、「LINEで渡せるもの」を登録する理由にする。一人ずつ個別に作るもの（お試しなど）は、登録した人が申し込める形として書き、登録した全員に作って渡すようには書かない
   
   【進め方】
   プロフィールの段階から始めて、段階ごとに次の①②をくり返してください。
   ① あなたが、この段階の「言い当てる悩み」と「次へ進む理由」の組み合わせを、候補として3つ出す（A・B・Cの記号を付け、それぞれ1〜2行で）
   　候補の下に、この1行をそのまま書く
   　「どれにしますか？ 記号と、選んだ理由をひと言送ってください。直したいところがあれば、一緒に送ってください」
   ② 私が、記号と理由を送る。あなたは、私の選んだ内容を1行で確かめてから、続けて次の段階の①に進む
   3つの段階がそろったら、3つの段階を1つの表にまとめて見せてください。
   そのあと、同じ表を、Googleスプレッドシートに貼り付けられるタブ区切り（TSV）で、見出しを含む4行・5列にして、1つのコードブロックに入れてください。セル内の改行は「／」に置き換えてください。
   最後に、この1行をそのまま書いてください。
   「3つの段階が決まりました。灰色の枠の右上のコピーを押して、設計書の『自分の設計書』タブに貼ってください」
   
   【守ってほしいこと】
   ・候補は、情報ファイルに書いてあることだけを使ってください。書かれていない悩みや事情、実績、特典を、推測で足さないでください
   ・私が「案を挙げてください」と頼んだときだけ、情報ファイルにない案を出してかまいません。そのときは、案に【未確認】と書いてください
   ・情報ファイルで「未確認」になっている所を使う段階では、そのことを1行で伝え、候補の中の決まっていない部分を【未確認】と書いてください
   ・2つ目の段階からは、前の段階で選んだ内容とつながる候補を出してください
   ・候補の良し悪しや、おすすめは書かないでください。選ぶのは私です
   ・文章（実際に載せる言葉）は書かないでください

5. プロフィールの候補A・B・Cが出ます。
   1つ選び、記号と、選んだ理由をひと言送ります。
6. 続けて、LP/HPの冒頭の候補が出ます。同じように選んで送ります。
   LINE登録の案内文も、同じように選びます。
7. 3つの段階がそろうと、まとめの表と、灰色の枠が出ます。
   灰色の枠の右上にあるコピーのアイコンを押します。
8. 朝にコピーした設計書を開き、画面の下にある「自分の設計書」のタブを押します。
   A5のセルを1回だけクリックして貼り付けます。ダブルクリックはしません。
9. 「文章」の列に「ここは宿題」と入っていれば完了です。

設計書に貼ったら、続きは講義のあとの宿題で仕上げます。